FAQs

L’opera verrà consegnata con la firma dell’artista?

Per quanto riguarda i quadri, se la firma non è visibile dalle foto sul sito è probabile che l’opera sia firmata sul retro, ma la firma sul proprio lavoro è a discrezione dell’artista. In ogni caso, tutte le opere sono fornite del proprio Certificato di Autenticità firmato dall’artista.

Come si svolge la parte logistica di consegna?

La spedizione e la consegna delle opere d’arte vengono affidate a una compagnia specializzata in trasporti di merci. Prima della consegna alla ditta partner, le opere vengono sottoposte a un controllo di qualità da parte del nostro staff. Normalmente le opere spedite con servizio standard vengono consegnate in Italia entro una 5-15 giorni.

E’ possibile tracciare il pacco?

Sì, insieme alla notifica dell’avvenuta spedizione verrà inviato un codice di tracciamento per la localizzazione dell’opera d’arte sia che si usufruisca del servizio Standard che del servizio Express.

Come posso ottenere un supporto?

E’ possibile chiedere un supporto utilizzando il modulo di contatto nella pagina “Contatti” o telefonando al numero posto nella parte inferiore del sito internet. Ogni richiesta riceverà una risposta entro 24 ore.

Posso effettuare un reso?

Sì, entro 30 giorni a partire dal ricevimento dell’opera d’arte. Al ricevimento l’opera sarà sottoposta a controllo e, verificatane l’integrità, verrà emesso un rimborso.

Posso effettuare un cambio?

Sì, è possibile restituire l’opera che si vuole cambiare con le stesse modalità previste per il diritto di recesso.

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